Smartech.ee

Otseselt rõve kogemus. Kui saaks, paneks 0 tärni. Tellisin endale monitori, mis oli natuke odavam kui mujal. Väidetavalt oli tarneaeg 1-3 tööpäeva, mis kõlas perfektselt. 4 tööpäeva hiljem küsin klienditeeniduselt ja saan teada, et tarnija käest on tellitud, kuid hilineb ja jõuab kohale kuu aega peale tellimist. Olin juba piiri peal, kuid viimane löök oli eilne kiri, kus paluti lisa raha kuna "tarnija" oli hindu tõstnud. Väideti, et toode oli eelnevalt tarnija poolt välja saadetud, kuid nüüd soovivad lisa raha tänu hinnatõusule... Smartech, võtku ennast kokku ja vaheta tarnija ära kui see teile nii palju probleeme tekitab.

Tellisin endale Ryzen 9 9900x3d ja saatsid mulle mingi sitta Ryzen 7 5700x kui tellide saade 100% vale kaupa ärge isegi mõelge smarttech midagi osta heal juhul tuleb kuu aja pärast õige asi kohale.

Tegin tellimuse 14/02 ja lubati tarnida toode 16/02. Mitu nädalat vaikust, ei ühtegi kõnet ega meili nende poolt. Helistasin ise, öeldi et järgmise nädala lõpuks tuleb, aga muidugi midagi ei tulnud. Jälle vaikus, ei ühtegi kõnet ega kirja nende poolt. Kuu aega hiljem, pole toodet ikka veel, pidin lõpuks tühistama. Saan aru, et tarne ei ole alati poe kätes, aga klienditeenindus täiesti 0, ei mingit vabandamist ega klientidel vastutulemist. Esimest ja viimast korda tellin midagi nende e-poest. Pole kunagi varem 1-tärni kellegile pannud, aga kahjuks siin ei sa teisiti. Kui soovite midagi osta, siis soovitan vaadata teisi elektroonikapoode Tallinnas.

Tellisin kõlari, tarneaeg algselt 1-3 päeva. Pidevad probleemid. Küll laost pole vastust tulnud ja kuidas tarnija on mu toote ära kaotanud. Kordagi ei kirjutatud mulle esimesena ja ei antud teada juhtunust. Teada sain kuna ise pommitasin meilidega ja tulid väga hilinenud vastused. Tellimuse tegin 20. Jaanuar. Nüüd kuu aega jamamist hiljem küsisin oma raha tagasi. Ootan, et see jõuaks mu kontole. Ei soovita Smartechi.

Õudne kogemus. Ostsin teleka, hind oli hea, transport tasuta. Öeldi päev, millal kuller toob kauba. Võtsin tööpäeva vabaks, seda polnud kerge saada. Keda aga ei tulnud, oli kuller. 15 minutit enne päeva lõppu mailisin, et hei, kunas kuller tuleb, siis mailiti tagasi, et homme. No mismõttes. Kirjutasin siis, et palun tellimus tühistada ja öelda kullerile, et pole vaja tulla, ma tõepoolest järjest ehkupeale päevi ju ometigi vabaks ei saa võtta. Järgmine päev siis kuller helistas mitu korda ja smsis. Mailisin uuesti, et soovin tellimuse tühistamist. Mitu päeva hiljem siis teatati, et tühistatud. Mittemingit vabandamist, mittemidagi. Lihtsalt rikutakse tuimalt inimese päev. Kas eelmine päev oli raske teada anda, et kuller ikka ei tule?! Ja minu süü seisnes selles, et tahtsin neile vaid raha anda. Junaltänatud, et ma midagi maksnud polnud, võtsin järelmaksuga, lugedes siin nüüd kommentaare, siis oleks arvatavasti raha tagasisaamine ka viibinud. Hoian vägaväga eemale sellest lohaka töökultuuriga firmast ja teistel tasub ka kinnitust eelnevalt küsida, et kas ikka tuuakse kaup lubatud päeval.

Hoidke antud poest eemale! Tellisin nende käest vale jupi ja sain kättesaamisel kohe sellest aru, kuid ümber vahetada ega tagastada enam ei lastud. Äärmiselt halvasti suhtuvad enda klientidesse!

Tellisin Smartechilt sülearvutialuse. E-poes oli see nimetatud "alumiiniumist sülearvutialus". Saadetud toode oli aga hoopis plastmassist. Lisaks ei võimaldanud toote kuju mingilgi moel arvuti toetamist. Kuigi toode ei vastanud ühelgi moel ootustele, ei olnud müüja nõus selle tagastamiseks koostööd tegema.