Mööblimaja

Väga negatiivne kogemus. Soovitan sellest ettevõttest eemale hoida. Tarneajad on äärmiselt pikad ja nende venimise korral eirab ettevõte kliendi õigusi. Põhjendatud lepingu tühistamist märkimisväärse hilinemise tõttu püüti takistada igal võimalikul viisil. Esitati valeväiteid, näiteks et tellimus olevat eritellimus, kuigi see ei vastanud tõele. Klienditeenindusega on peaaegu võimatu ühendust saada, eriti kui suhtlus ei toimu vene keeles. Kliendi sõnumitele vastamist välditakse. Lõpuks teatas ettevõte, et neil on "oma reeglid" ja lepingu tühistamine ei ole võimalik. Ettevõtte tingimused ei saa olla vastuolus Eesti ega Euroopa Liidu tarbijakaitse seadustega – selline tegevus on vastuvõetamatu.

Sai ostetud 1699 eurone diivan,mille istumise osa padjad 6 kuuga täiesti lödiks vajusid,kui kurdad mure müüjale,siis saadetakse lihtsalt "kuupeale" .Et tõestage ära ja neid pm. ei huvita.Sellise suhtumisega müüjast tuleks suure kaarega eemale hoida !!! Kui neil raha käes,siis edasine neid ei huvita.

Keskpärane kvaliteet, kohutav klienditeenindus, eesti keelega hakkama ei saa. Iga tellimuse kättesaamisega on olnud probleem, kogu aeg on "segadused" ja mittearusaamised, kuigi telefoni teel ja kohapeal rääkides tundub, et pole ühtki probleemi. Raha ei tagastata ka siis, kui tellimus pole isegi Eestisse jõudnud, krediidi kasutamisel on erinevad reeglid sõltuvalt sellest, kellega räägid. Samuti on kauba valik väike ja kvaliteet pigem kehv, puuduvad mööbli kokkupanemise instruktsioonid või on väga napid. Enamikel toodetel u 7-8 nädalat tarnimisaeg. Ei soovita sealt osta

Kahjuks pean jagama halba kogemust: 31.08.2025 valisime välja sobiva diivani ja maksime kogu summa kohapeal. Paar päeva hiljem toodi diivan korterisse. Kui avasime kasti diivani põhiosaga, hakkasime lähemalt vaatama ja märkasime, et diivan on viltu – põhiosa alumised osad olid eri pikkusega. Pöördusime kohe poe poole palvega aidata probleemi lahendada. Kauplus ütles, et kohe lahendust ei ole, kirjutage pretensioon. Pretensioon sai esitatud 4.09, kus kirjeldasime probleeme ja lisasime ostuarve foto ning veafotod. Kiri sai automaatse vastuse „Võtame teiega ühendust 7 päeva jooksul". Tarbijakaitse seaduse järgi on firmal 15 tööpäeva pretensiooni läbivaatamiseks ja vastamiseks. Tänaseks pole keegi vastanud. Diivan osteti magamiseks. Pärast ostu viidi vana diivan ära ja magada ei olnud kuskil. Sellest teavitasime samuti pretensioonis, lootuses saada vastus mõistliku aja jooksul. Soovin teid hoiatada enne igat ostu selles kaupluses, et teil ei tuleks kokku puutuda sarnase olukorraga.

Ostsin madratsi CLOUD ja ei vasta mõõtudele. Pretensioonide osakonna juhatajaga sai suheldud ja tema arust madratsi kõrgus ei pea voodis olema vastavalt arvele.

Tellimus lubati tuua, kuid ei toodud ja keegi ka ei teavita. Kaup on ei tea kus ja keegi ei vasta 🙂 Soovitan heaga eemale hoida

Saime väga normaalse diivanilaua ja veel väga hea hinnaga ja ei pidanud ootama kuskilt tellimust. Oli kohe olemas. Värvivalik võiks diivanilaudadel suurem olla. Nüüd saime uue diivani. Müüja oli väga abivalmis.