Baltest Mööbel OÜ

Olen teie teenindusega äärmiselt rahul ja hindan kõrgelt professionaalsust ja pühendumist. Köögimööbel on täpselt selline, nagu ma tahtsin: stiilne, funktsionaalne ja suurepärase kvaliteediga. Materjalid on esmaklassilised ja viimistlus on laitmatu. Samuti olen rahul garderoobi mööbliga, mis on mahukas ja praktiline ning sobib suurepäraselt minu ruumiga. Tänan teid eriti teie paindlikkuse ja kompromissitu suhtumise eest. Teie meeskond oli alati valmis arvestama minu soovidega ja leidma parimaid lahendusi. Hindan ka teie kiiret ja efektiivset tööd. Olen kindel, et minu uus köögimööbel ja garderoobi mööbel pakuvad mulle veel pikki aastaid rõõmu.

Väga meeldiv teenindus ja kvaliteetne mööbel! Eriti tooks välja tehnoloog Andrease, kes tuli igasuguste hullude ideedega kaasa.

Sisustuspoe teenindajaga suhtlesin isiklikult kontoris, saatsin oma jooniseid . Ta lubas nädala pärast tegeleda ja tõepoolest täpsustas ühte asja ning kadus. Salongi töötaja läks puhkusele, informeeris mind sellest, et teine allkirjastab minuga lepingut. Kuid see teine kas ei teadnud või ei pidanud õigeks alustama otsast peale. Mõõtja käis Viljandist Pärnusse , maksin sularahas talle ettemaksu. Mõõtmisteenus on 204.- ja on suundviisiline- vabatahtlik. Olin valmis kõik riskid võtma enda peale, aga pole lubatud. Sularahas makstes on hind soodsam. Kuna selline suhtumine mulle ei sobinud, palusin tagastada ettemaksu. Sellele kirjale keegi pole reageerinud, pidin ise helistama. Oma Meistri Au puudumise tõttu ,mõõtmistasu on kinni peetud . Klienditeenindaja korrutas mulle, et ta vabandas minu ees mitu korda, aga firma juht vigu ei avastanud. Avaldasin neile kirjalikult oma soovi, et põlegu see summa samakordseltneil taskus, pole oluline, kas tootmises või muu viisil .

Viljandi salongis abivalmis disainerid. Kogu protsess köögi tellimisest paigalduseni välja käis kiirelt ja veatult. Kiidan!!!

Ei soovita Baltestist köögimööblit tellida. Niigi pikk tarneaeg lükkus veel 2,5 kuud edasi. Okei, pikka tarneajaga veel lepib, arvestades üleilmset tarnekriisi, aga vastuvõetamatu on asjaolu, et mõõdistaja mõõtis valesti. See tähendab, et on vaja teha lisadetailid ning uus töötasapind - aga selle tõttu lükkub paigaldus veel teadmata aja edasi. Öeldi, et umbes 1 kuu aga arvestades senist asjade käiku, siis ilmselt tuleb vähemalt paar kuud otsa arvestada. Päris väsitav on selline ootamine, süüa teha ei saa, nõusid korralikult pesta ei saa. Pool aastat oleme juba oodanud, paar kuud ilmselt tuleb juurde. Lisaks sahtlisse ei mahu nugade-kahvlite jaotusrest. Jällegi vaja uus tellida.

Ärge tellige nende käest midagi. Kliendi teenindus kohutav, tähtaega pikendati mitu korda kliendi teavitamata. Lõpuni lõpuks paigaldatud mööbel oli mitme puudustega, valesti komplekteeritud ja lisaks paigaldajad kahjustasid põrandat minu köögis.

Esimene osa mööblist toodi 17 päeva peale tarnetähtaega. Kokku 9 kappi millest 11 detaili praagid/ defektidega. Puuduolevad ja praakide detailide asendused toodi 1,5- 2 nädalaste vahedega kolmel erineval korral. Klienditeenindus olematu, vastatakse kirjadele valikuliselt, lõpupoole üldse mitte. Lõplikult olid kõik osad kohal üle kahe kuu hiljem lepingus märgitust.